чаво

Ответы на ваши вопросы

Оформление заказа

Вы можете оформить заказ несколькими способами:

— Прийти в любой из наших офисов и обратиться к менеджеру лично.

— Позвонить одному из наших менеджеров, предварительно выбрав необходимый город и офис.

— Написать электронное письмо любому нашему менеджеру или на общую почту mail@901201.ru

— Написать параметры заказа оператору онлайн в живом чате на сайте.

— Оформить заказ через социальные сети на наших официальных страницах в Instagram, VK.

Если заказ был оформлен через менеджера, Вам необходимо обратиться напрямую к нему для уточнения стадии, на которой на данный момент находится Ваш заказ и возможности его отмены.

  • Возможность внесения изменений в оформленный и уже поставленный в работу заказ зависит от стадии, на который он находится на момент запроса:— на этапе предпечатной подготовки, возможны внесения изменений в дизайн макета, а так же в характеристики и состав заказа: тиражность, материалы, цветность и размеры продукции. В этом случае производится перерасчет стоимости заказа;— на этапе печати любые внесённые изменения могут повлечь за собой частичную или полную перепечатку тиража, которая оплачивается дополнительно;— на этапе постпечатной обработки внесение изменений в заказ невозможно. Любые изменения подразумевают повторное оформление заказа и полную оплату по прайсу.Для уточнения возможности внесения изменений в заказ, свяжитесь с Вашим менеджером.

Для повторного заказа, Вы можете обратиться любым способом связи к менеджеру, который вел ваш предыдущий заказ

Мы стремимся к постоянному улучшению качества оказываемых нами услуг и производимой продукции. В случае неудовлетворения процессом исполнения заказа или его качеством, для решения проблемы Вы можете обратиться к вашему менеджеру с описанием проблемы.

В случае спорных вопросов и других проблемных ситуаций, Вы можете написать претензию в отдел качества на почту ok@901201.ru, подробно описав в письме ситуацию и оставив контактные данные для связи. Мы постараемся разрешить Ваш вопрос максимально оперативно.

В случае невозможности решения спорного вопроса или конфликтной ситуации с менеджером, Вы можете написать претензию в отдел качества на почту ok@901201.ru, подробно описав в письме ситуацию и оставив контактные данные для связи.
Мы постараемся разрешить Ваш вопрос максимально оперативно.

Претензии по качеству произведенной нами продукции принимаются в течении пяти рабочих дней с момента получения заказа клиентом.
Пожалуйста, при получении, внимательно проверяйте ваш заказ на наличие брака и недостачи.

Да, конечно, Вы можете оформить заказ удаленно, не приезжая к нам в офис.
Для этого можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Написав электронное письмо на общую почту mail@901201.ru. В письме необходимо указать: вид полиграфической продукции или услуги, формат, тираж, красочность и вашего менеджера.

2. Написав электронное письмо Вашему менеджеру. В письме необходимо указать: вид полиграфической продукции или услуги, формат, тираж, красочность.

3. Написать параметры заказа оператору он-лайн в живом чате на сайте.

4. Оформить заказ через социальные сети на наших официальных страницах в Instagram, VK, Facebook, Одноклассники.

 

После расчета менеджером суммы заказа, Вы можете оплатить его дистанционно любым удобным для Вас способом, и по готовности приехать в офис за изготовленной продукцией, либо оформить доставку.

Рекомендуем Вам заблаговременно оформлять заказы, привязанные к определенным датам и событиям, так как в сезонные периоды уровень загруженности производство увеличивается в несколько раз, что удлиняет сроки исполнения заказов.

Да, Вы можете оставить заявку на оформление заказа в любое удобное для Вас время.
Напишите письмо менеджеру с указанием необходимой продукции.
Ваша заявка обязательно будет обработана менеджером в ближайшее рабочее время.

Оплата заказа

Мы принимаем следующие способы оплаты:

  • Наличный расчет
  • Безналичная оплата на расчетный счет

Отмена заказа и возврат денежных средств осуществляется через Вашего менеджера. Сумма возвращается частично либо полностью, в зависимости от причин отмены и стадии производственного процесса, на котором была осуществлена отмена.

В случае спорных вопросов и других сложностей, Вы можете написать письмо с описанием ситуации на почту ok@901201.ru и мы постараемся разрешить Ваш вопрос максимально оперативно.

Заказы на все виды продукции и услуг ставятся в работу только после поступления оплаты и согласования макета.

Для того, чтобы поставить Ваш заказ в работу, не дожидаясь зачисления средств на наш расчетный счет, Вам необходимо предоставить платежный документ с отметкой о списании средств.

Да, повторное получение закрывающих документов возможно.

Для этого Вам нужно написать запрос в бухгалтерию, на почту 555@901201.ru.

Для того, чтобы получить акт сверки, вам необходимо обратиться к менеджеру, который принимал заказ или написать запрос в бухгалтерию, на почту 555@901201.ru.

Доставка заказа

Мы работаем с транспортными компаниями, которые могут доставить груз до любой точки. Доставка до терминала транспортной компании и отправка груза осуществляется нами бесплатно. Стоимость доставки оплачивается заказчиком непосредственно в транспортную компанию при получении груза.

Для оформления доставки до терминала, вам необходимо сообщить менеджеру данные для отправки;

-для физических лиц: город доставки, название выбранной вами транспортной компании, ФИО получателя, серия и номер паспорта получателя, номер мобильного телефона для связи;

-для юридических лиц: город доставки, название выбранной вами транспортной компании, наименовании организации (ООО, ОАО, ЗАО, ИП), ИНН организации, номер телефона для связи.

Для оформления адресной доставки — дополнительно указать адрес доставки.

Мы работаем с транспортными компаниями: СДЭК, Энергия, Деловые Линии, ПЭК, GTD, Байкал-Сервис, Magic trans, DPD и Почтой России.

Мы осуществляем бесплатную доставку любых заказов до терминалов транспортных компаний.

Бесплатная доставка до офиса заказчика по городам Омск и Новосибирск, осуществляется при сумме заказа от 5000 рублей.

При оформлении адресной доставки по городу, мы даем 100% гарантию на получение вашей продукции.

В случае, если для доставки Вы используете стороннюю организацию, например, транспортную компанию, наша компания несет ответственность за доставку только до терминала транспортной компании.

Следовательно, по всем вопросам, связанным с условиями доставки, стоимостью, сроками и гарантией, можно обратиться в компанию, которую Вы выбрали в качестве перевозчика.

Для того, чтобы узнать сроки и стоимость доставки до вашего города, Вам необходимо обратиться в выбранную транспортную компанию и сообщить:
— город отправления;
— город доставки;
— габариты груза;
— вес груза.
Информацию о габаритах и весе груза, Вы можете уточнить у менеджеров нашей компании.

Да, мы осуществляем адресную доставку без подъема на этаж.
При сумме заказа от 5000 р — доставка осуществляется бесплатно, до 5000 р стоимость доставки составит от 300 рублей до 500 рублей, в зависимости от удаленности района.

Если Вы находитесь в другом городе, то можете оформить адресную доставку транспортной компанией по её тарифу.

Во многих транспортных компаниях предусмотрена возможность оформления экспресс-доставки, точные сроки и стоимость данной услуги, вы можете уточнить в выбранной вами транспортной компании.

Когда ваш заказ прибудет в терминал выдачи, сотрудники транспортной компании сообщат Вам о возможности получения вашего груза на номер телефона, который вы оставили при оформлении заказа.

После отправки вашей продукции, ответственность за доставку груза несет транспортная компания. Если Ваш заказ не пришел, необходимо обратиться в транспортную компанию, сообщив:
— ФИО;
— город отправителя и город получателя;
— номер накладной, который вы можете уточнить у вашего менеджера.

Да, в случае крайней необходимости, вы сможете забрать свой заказ в праздничный или выходной день, по обязательной предварительной договоренности с менеджером.

Да, вы можете самостоятельно отслеживать статус доставки вашего заказа по номеру накладной, который вы можете уточнить у вашего менеджера.

Доставка по городу либо отправка транспортной компанией в регионы, осуществляется в день готовности (если заказ готов в первой половине дня) или на следующий день после готовности вашего заказа (если заказ готов во второй половине дня).

Да, сэкономить можно за счет участия в групповой отправке. Можно несколькими компаниями из одного региона договориться об общем грузе, что существенно сокращает транспортные расходы.

Да, конечно, вы можете оформить доставку на любого получателя и на любой адрес.

Для этого вам надо просто сообщить менеджеру данные для отправки;

-для физических лиц: город доставки, название выбранной вами транспортной компании, ФИО получателя, серия и номер паспорта получателя, номер мобильного телефона для связи;

-для юридических лиц: город доставки, название выбранной вами транспортной компании, наименовании организации (ООО, ОАО, ЗАО, ИП), ИНН организации, номер телефона для связи.

Для оформления адресной доставки — дополнительно указать адрес доставки.

При самовывозе из офиса, заказ может получить любой человек, для этого ему нужно будет просто назвать номер заказа, который Вам сообщит менеджер вместе с информацией о готовности.

Получить груз в транспортной компании отправленный на физическое лицо, может только лично получатель, данные которого были указаны при оформлении доставки. Для юридических лиц и организаций — любой представитель компании (по доверенности).

Если вы являетесь физическим лицом, то для получения готовой продукции в офисе необходимо знать номер заказа и при себе иметь удостоверяющие личность документы.

Если вы оформляли заказ как юридическое лицо или ИП и будете забирать готовую продукцию лично, то необходимо знать номер заказа, при себе иметь документы удостоверяющие личность и печать.

Если вы оформляли заказ как юридическое лицо или ИП, а забирать готовую продукцию будет доверенное лицо, то необходимо знать номер заказа, при себе иметь документы удостоверяющие личность и действующую доверенность.

Макет и технические требования

Соблюдение технических требований к макету необходимо для того, чтобы избежать случаев брака и выполнить Ваш заказ максимально качественно. Соблюдение безопасных полей и отступов под обрез позволит избежать «зарезания» важных элементов на этапе резки, а верная цветовая модель обеспечит корректную цветопередачу.

Для каждого вида печати необходимо соблюдение своих особенных технических требований, ознакомиться с которыми Вы можете в данном разделе.

Макет для печати — это файл в электронном виде, выполненный с соблюдением всех технических требований и полностью готовый к печати.

Если вы не владеете графическими редакторами и не знаете, как правильно создать и подготовить макет к печати, вы можете обратиться к менеджеру и оформить заказ на создание либо доработку и предпечатную подготовку макета нашими дизайнерами.

В случае, когда менеджер говорит, что ваш макет не соответствуют всем техническим требованиям, вы можете уточнить какие именно требования не соблюдены, и исправить недоработки в вашем макете.

Фотография изделия не является макетом и не подходит для осуществления качественной печати.

В большинстве случаев осуществление печати с уже готового изделия крайне нежелательно в связи с потерей качества при сканировании и повторной печати. При печати продукции с отсканированных изделий, компания не несет ответственности за качество печати.
Для получения качественного результата, рекомендуем вам сохранять макет в электронном виде и предоставлять его при оформлении повторных заказов.

Данная программа хоть и позволяет сделать дизайн на скорую руку без знаний и умений в дизайне, но в ней не учитываются технические требования типографий для осуществления качественной печати, поэтому такой макет требует доработки с учетом технических требований. Рекомендуем сохранять файл из этой программы в максимальном разрешении и желательно в pdf.

Вы не обязаны платить за разработку макета. Сделайте его самостоятельно, внесите корректировки, чтобы файл соответствовал техническим требованиям типографии и можете спокойно отправлять на печать.

Мы не осуществляем печать полиграфии с процессора Microsoft Word, так как он является редактором текстовых документов и не предназначен для создания и подготовки к печати макетов полиграфической продукции.

Со всеми техническими требованиями по подготовке макетов к печати, вы можете ознакомиться в меню "информация", перейдя в пункт "технические требования".

Для осуществления любого вида печати необходим макет в электронном виде (файл для печати, подготовленный по всем техническим требованиям), вне зависимости от содержания, сложности и цветности макета.

CMYK, RGB и Pantone — являются основными цветовыми моделями.

Изображения в RGB используются в WEB-графике для показа на экране мониторов. Цвет на экране монитора формируется при объединении лучей трех основных цветов – красного (R), зеленого (G) и синего (B).

Система CMYK создана для четырехцветной типографической печати. Аббревиатура CMYK означает названия основных красок, использующихся для неё: голубой (Сyan), пурпурный (Мagenta) и желтый (Yellow). Буквой К обозначают черную краску (blacK).

Pantone — смесевой цвет, имеющий свой собственный номер по классификации Pantone, назвав который, вы можете быть спокойны за оттенок конечного продукта.
Для выбора нужного оттенка Pantone существуют специальный каталог, по которому можно подобрать нужный вам оттенок.

Для единой системы понимания цветности, в полиграфии принято описывать цветность печати цифрами. Каждая цифра обозначает одну из сторон листа,

«+» разделяют характеристику первой стороны печати и второй. Традиционно первая цифра показывает лицевую сторону, вторая – обратную.

4 –  полноцветная печать, которая получается путем смешения четырех основных красок – Cyan, Magenta, Yellow и Key Color (синий, пурпурный, желтый и черный). Именно эти четыре краски обеспечивают все многообразие цветов и оттенков полиграфической продукции.

1 – обозначает печать одной краской, как правило, черной (и всех оттенков серого).

0 –  отсутствие печати на оборотной стороне листа.

Таким образом:⠀

  • 1+0 – односторонняя черно-белая печать⠀
  • 1+1 – двухсторонняя черно-белая печать⠀
  • 4+0 – односторонняя цветная печать⠀
  • 4+4 – двухсторонняя цветная печать⠀

4+1 – цветная печать с одной стороны и черно-белая с другой

Да, для полноцветной цветопередачи используется всего 4 краски: голубой (Сyan), пурпурный (Мagenta), желтый (Yellow) и черный (blacK).

При совмещении их в разном процентном соотношении, можно получить огромное множество оттенков.
Таким образом, при помощи смешивания только четырёх красок, на бумаге можно воспроизвести большую часть видимого цветового спектра.

Самое важное правило для корректной цветопередачи, это использование цветовой модели CMYK при создании оригинал-макетов. В случае, когда абсолютная точность оттенка критична, рекомендуем вам заказать цветопробу перед печатью основного тиража, либо подобрать нужный вам оттенок по каталогу цветов, с которым вы можете ознакомиться в офисах нашей компании.

Черный цвет в полиграфии может быть напечатан в одну краску (для текста и мелких объектов), или в несколько (составной, для фоновых заливок).

Если в макете фигурирует шрифт достаточно малого кегля, следует использовать однокрасочный цвет, имеющий состав: C0 M0 Y0 K100.

Не стоит делать его составным, так как в этом случае есть риск получить разноцветный «шлейф» у букв при нечетком наложении красок. То же самое относится к тонким линиям и мелким черным объектам сложной формы.

А вот для фоновых заливок, подразумевающих насыщенный глубокий черный цвет, однокрасочный черный не подойдет, так как будет иметь ненасыщенный серый оттенок.

Для получения глубокого черного рекомендуем использовать параметры С:60 M:60 Y:60 K:100.

При этом сумма красок в составном черном не должна превышать числа 280-300, при этом оттенки можно варьировать в этих пределах.

Каждый монитор и экран электронного устройства имеет свои особенности цветопередачи, обусловленные типом матрицы, поэтому даже один и тот же файл, открытый на разных устройствах может немного отличаться оттенком цвета.
Возможности цветопередачи у мониторов гораздо шире, чем у печатных машин, так как в воспроизведении изображения на мониторах используется цветовая модель RGB, в которой оттенки формируются лучами света, в то время как в полиграфическом производстве используется цветовая модель CMYK, цвета в которой формируются путем смешения тонеров.

Для большей вероятности совпадения цветовой гаммы на мониторе и на готовой продукции, рекомендуем вам все макеты для печати сразу готовить в цветовой модели CMYK, чтобы избежать сильных искажений при автоматической конвертации из RGB в CMYK.

В случае, когда абсолютная точность оттенка критична, рекомендуем вам заказать цветопробу перед печатью основного тиража, либо подобрать нужный вам оттенок по каталогу цветов, с которым вы можете ознакомиться в офисах нашей компании.

Макеты для печати принимаются в форматах:
Растровые файлы: *.psd, *.pdf, *.tif, *.jpg, *.bmp, *.png.
Векторные: Corel Draw до 17 версии (*.cdr), *.eps, *.pdf.

После печати полиграфическая продукция проходит стадию резки. Как правило, вырезается не поштучно, а сразу пачкой листов, которая под давлением лезвия ножа может несколько «поехать», и тогда вы получите продукцию с некрасивыми белыми полями или со срезанной важной информацией.
Чтобы этого избежать, необходимо прибавлять подливку фона по 1 мм с каждой стороны для односторонней печати и по 2 мм с каждой стороны для двусторонней печати.
Например:
— для визиток 90х50 мм создается файл 92х52 мм
— для листовки А4 (210х297) создается файл 212х299 мм
Не размещайте важные элементы (текст, важные части изображений) макета близко к краю реза (отступ должен составлять не менее 5 мм), это не только защитит ваши макеты от риска быть «зарезанными», но и не испортит гармоничное расположение композиции в дизайне.

Dpi – это параметр, указывающий на разрешение изображения на дюйм при его печати, оно измеряется в количестве пикселей (dpi) или точек (капель чернил- ppi) на дюйм.
Чем больше число dpi (сокращение для англ. dots per inch), тем выше точность печати.
Для высококачественной офсетной и цифровой печати необходимо 300 dpi. Обязательно проследите, чтобы все элементы макета были разрешением 300 dpi, в том числе внедряемые растровые изображения.
Стандартное разрешение для интерьерной печати — 150 dpi, но при печати мелких элементов, например наклеек с мелким шрифтом, качество печати может быть увеличено даже до 1440 dpi
Меньшее разрешение (90-120 dpi) используется для объектов наружной рекламы (баннеры, билборды и пр.), где нет необходимости разглядывать детали с близкого расстояния.

Шаблон в электронном виде прикреплен к каждому продукту в спецификации.
Они предназначены для помощи в правильной подготовки макета к печати.
Откройте файл PDF в используемой вами программе на отдельном слое, разместите его поверх остальных, чтобы увидеть безопасные линии:
— синие линии – поле для размещения фона, с учетом подливки под обрез;
— красные линии обозначают линию реза, оставлять подливку необходимо, так как линия реза может смещаться на 0,5-1 мм;
— зеленые линии – границы рекомендуемого безопасного размещения текста и значимых графических элементов.
Соблюдение заданных границ поможет избежать брака при постпечатной обработке, а также сделает ваш макет более привлекательным по композиции.
Шаблон в электронном виде прикреплен к каждому продукту в спецификации.
Они предназначены для помощи в правильной подготовки макета к печати.
Откройте файл PDF в используемой вами программе на отдельном слое, разместите его поверх остальных, чтобы увидеть безопасные линии:
— синие линии – поле для размещения фона, с учетом подливки под обрез;
— красные линии обозначают линию реза, оставлять подливку необходимо, так как линия реза может смещаться на 0,5-1 мм;
— зеленые линии – границы рекомендуемого безопасного размещения текста и значимых графических элементов.
Соблюдение заданных границ поможет избежать брака при постпечатной обработке, а также сделает ваш макет более привлекательным по композиции.

Оригинал-макеты, разрабатываемые нашими дизайнерами хранятся на сервере компании до 3 месяцев.
После согласования, макет в обязательном порядке отправляется нами на электронную почту заказчика. Пожалуйста, обязательно скачивайте и сохраняйте ваши макеты на компьютерах, так как хранение в электронном ящике в виде письма не гарантирует сохранность вашего файла.

Согласование макета - это процесс проверки Заказчиком макета на соответствие техническому заданию, на соответствие желаемой цветовой гамме, форматированию текста и дизайна в целом, на соответствие внесенных Исполнителем изменений по заданию Заказчика, проверка макета на соответствие всей информации, указанной в макете на актуальность, проверка макета на отсутствие орфографических, пунктуационных, лексических, словообразовательных и других ошибок, опечаток, описок, от потери какой-то информации, слова или части слова. Как только заказчик осуществляет проверку и пишет о том, что макет "согласован", только после это менеджер может отправить макет (присланный Заказчиком или измененный/подготовленным Исполнителем).

Обычно, мы напоминаем Заказчикам об этой необходимой процедуре, чтобы исключить возможность забраковки тиража. В переписке с Заказчиком подписываем информационный текст для Заказчика, чтобы он обратил на него внимание. "Внимательно проверяйте отправляемые макеты на печать. За недостоверность написанной информации, грамматические,
пунктуационные, словообразовательные, лексические, другие ошибки и опечатки в макете компания "Дизайн-Бюро iQ"
после подписания данного бланка ответственности не несет.
Электронный макет и распечатка на цветном принтере не являются
образцом цвета. Цвет готовой продукции отличается от электронной версии на 10-15%. При необходимости максимально попасть в цвет готовой продукции, делается цветопроба (доп.услуга)"

Сроки исполнения заказа

Сроки исполнения зависят от выбранного вида печати:

— При сборке в 1000 листов 7-10 рабочих дней;

— При сборке в 2500 листов 18-20 рабочих дней;

— Индивидуальный офсетный заказ от 5 рабочих дней;

— При цифровой печати 1-3 рабочих дня;

— При необходимости выполнения предпечатной или/и постпечатной обработок, сроки увеличиваются и менеджер обязательно проинформирует об этом.

— При заказе  офсетным способом печати в сборном тираже, сроки исполнения заказа составят ориентировчно от 5 до 9 рабочих дней.

— При заказе  цифровым способом печати — от 1 до 4 рабочих дней.

— При оформлении заказа, состоящего из разных видов продукции, вы сможете забирать заказ частями по мере готовности.

— В случае оформления большого тиража цифровой печатью, также возможно получение продукции частями по предварительному согласованию с менеджером.

— В случае оформления продукции офсетным способом печати, весь тираж выдается только единовременно.

— При заказе сувенирной продукции, в большинстве случаев, заказ выдается также единовременно на момент готовности всего тиража. При заказе больших тиражей печати на сувенирах, возможна выдача по частям по предварительному согласованию с менеджером.

Возможность срочного исполнения заказа обсуждается индивидуально с менеджером и зависит от вида заказа, его объёмов, а также текущей загруженности производства. Наценка за срочность составляет от 30 до 50% от стоимости заказа.

Самый надежный способ успеть к нужной дате — оформить ваш заказ заблаговременно.

При оформлении заказа, привязанного к каким-либо срокам или событиям, важно озвучить менеджеру крайний желаемый срок получения вашего заказа и узнать возможность его осуществления в нужные вам даты.

В случаях, когда есть причины, по которым заказ не мог быть оформлен заранее, происходит индивидуальное обсуждение и подбираются альтернативные способы печати для ускорения процесса изготовления.

Сроки исполнения заказа зависят от:
— наличия макета для печати и степени его соответствия техническим требованиям;

— вида заказываемой продукции;

— способа печати;

— тиража;

— необходимости постпечатной обработки и её объёмов;

— текущей загруженности производства.

Для расчёта точного срока исполнения заказа, вы можете обратиться к Вашему менеджеру, указав: вид продукции, плотность бумаги, формат, планируемый тираж, цветность.

Ниже приведены ориентировочные сроки исполнения заказов:

— предпечатная подготовка либо создание макета дизайнером – от 1 до 5 рабочих дней;
— цифровая печать — от 1 до 4 рабочих дней;
— офсетная печать — от 5 до 15 рабочих дней;
— широкоформатная и интерьерная печать – от 1 до 4 рабочих дней;
— сувенирная продукция с нанесением – от 2 до 15 рабочих дней;
— постпечатная обработка – от 1 до 4 рабочих дней.

Стоимость и сроки исполнения заказа формируются в зависимости от вида продукции, способа печати, тиража и текущей очереди печати.
Увеличение стоимости на 30-50% возникает только в случае оформления срочного заказа, возможность осуществления которого обсуждается с менеджером.

Возможность ускорения процесса изготовления заказа обсуждается индивидуально и зависит от вида печати, тиража, а также текущей загруженности производства на момент оформления заказа.

Готовая продукция

Цвет при печати полиграфической продукции будет отличаться от экранного из-за:

  • Отраженный свет или излучающий свет. Любые мониторы излучают свет. Любая краска — наоборот, отражает. Она не является сама по себе источником света, верно ведь? Она просто отражает какую-то часть падающего на нее спектра, поглощая остальные. Для человеческого глаза прямой свет всегда ярче отраженного. От этого и различия.
  • Различие цветовых моделей, используемых при воспроизведении изображения на экране (RGB) и печати цифровыми машинами (CMYK). На экране монитора изображение формируется при помощи цифровой модели RGB. Три световых потока смешиваются в определенных пропорциях, и получаются остальные цвета. Сумма всех цветов дает белый, а черный, или отсутствие света — абсолютную тень. При печати же используется совершенно другая технология, основанная на цифровой модели CMYK. В процессе печати печатные машины дозированно ставят на материал точки из смешанных чернил. Чем плотнее печать, чем больше точек одного цвета на единицу площади оставляет машина, тем темнее и ближе к основному цвет. Меньше плотность — бледнее цвет. Здесь тоже остальные цвета получаются за счет смешения основных. Но, в отличие от технологии RGB, здесь сумма всех цветов дает черный, а отсутствие всех цветов — цвет материала (в идеале белый, но мы с вами должны учитывать еще и цвет самого материала). Если нужно получить цвет, темнее основного (цвета чернил), его приходится смешивать с другими цветами.
  • Различие в количестве пикселей. Наш глаз не способен разглядеть большое количество пикселей. Мониторы, имеют разрешение  от 72 до 96 пикселей на дюйм. Напечатанное изображение имеет гораздо более высокое разрешение: минимум 150, а максимум, при фотопечати, и 1200 точек на дюйм. Получается, что точка или пиксель на экране гораздо крупнее точки на бумаге. Естественно, одна и та же картинка на мониторе и на бумаге будет восприниматься по-разному.
  • Оборудование и цветовой профиль. Каждый монитор, телевизор, и другая цифровая техника, предназначенная для отображения каких-то картинок на экране, имеет свой собственный цифровой профиль. Точно такое же профили имеет и печатное оборудование: бытовые принтеры и профессиональные печатные машины. Здесь профиль — своего рода инструкция, которая определяет алгоритм преобразования RGB-изображения в напечатанную CMYK-картинку. И они тоже все разные. У кого-то профессиональное оборудование, как у нас, а у кого-то полупрофессиональное или и вовсе бытовые принтеры. Далее разные марки и модели принтеров. Использование разных тонеров тоже ведет к изменениям в цвете. Кто-то, как мы, использует оригинальные тонера, а какие-то компании экономят на этом расходном материале и покупают совместимые. Разное время года, влажность, температура, возраст оборудования, процент выработки ресурса деталей, дополнительных настроек и еще много других причин влияющих на цвет.

В связи с этим мы рекомендуем сделать цветопробу!

Самая явная причина по которой это происходит - совершенно разное оборудование. У кого-то профессиональное оборудование, например, как у нас, а у кого-то полупрофессиональное или и вовсе бытовые принтеры. Далее разные марки и модели принтеров. Использование разных тонеров тоже ведет к изменениям в цвете. Кто-то, как мы, использует оригинальные тонера, а какие-то компании экономят на этом расходном материале и покупают совместимые. Разное время года, влажность, температура, возраст оборудования, процент выработки ресурса деталей, дополнительных настроек и еще много других причин влияющих на цвет.

Есть несколько причин появлений дополнительных элементов при печати:

  • Артефакты, оставленные при разработке макета вне видимости.
  • При сохранении не были растрированы эффекты.
  • Техническая причина при печати, но мы в таком случае не выдаем клиенту бракованные экземпляры.
  • Если это сборочный офсетный тираж, то могут сверх количества тиража попасть лишние - приладочные листы.

В любом случае, нужно разбираться и выяснять причины в каждом случае.

Это происходит из-за физического эффекта метамеризма (угла обзора наблюдателя и освещения) - процесс, при котором цвет, воспринимаемый при определенных условиях одинаковым по тону другому цвету, может в других условиях выглядеть полностью отличным от него.

Матовая ламинация (пленка) создана устранять возможные блики и понижает контрастность изображения для более приятного восприятия изображения или текста. Именно за эти свойства пленку можно рекомендовать для ламинирования  текстовыми документов, например, меню. Читать такой документ будет комфортнее для зрения даже в солнечный день.

Вероятно, у Вас напечатанный лист бумаги был очень тонкий (менее 170 грамм плотности) и при нагревании в процессе ламинирования, пленка сжала лист. Для односторонней ламинации лучше использовать более плотную бумагу или ламинировать с обеих сторон.

Качественного изображения на телефоне иногда недостаточно для печати большого размера постера или холста. При увеличении изображения, могут быть видны пиксели. Поэтому изображение перед отправкой на печать необходимо открыть на ПК и увеличив его в необходимый размер, посмотреть качество изображения. Можете прислать нам изображение на почту и мы проверим подходит ли оно под необходимый размер для Вас.

Дело может быть в том, что фотографиям при разработке макета не проводилась цветокоррекция и возможно, неверно выбран цветовой профиль. Вы можете отправить нам макет на почту и мы сможем сказать вам точно в чем причина.

Существует вероятность, что цвет при печати полиграфической продукции будет отличаться от экранного из-за различности цветовых моделей, используемых при воспроизведении изображения на экране (RGB) и печати цифровыми машинами (CMYK). В связи с этим мы рекомендуем сделать цветопробу, без проведения которой претензии по цвету не принимаются.

Цветопроба делается на формате не менее А5 и является действительной в течении 5 часов, в связи с особенностями работы печатных машин (чувствительность бумаги к разной влажности и температуре воздуха и др.).

Цветопроба изготавливается на том же материале, на котором вы планируете печатать всю продукцию и на том же оборудовании. Данная информация должна быть указана производством на цветопробе. Цветопроба изготавливается в ДВУХ экземплярах. Один экземпляр с подписью Заказчика остается в типографии.

Цветопроба — это гарантия того, что Вы получите именно то, что нужно. Поэтому даже если у вас есть брендбук, и все значения цветов известны, сделайте цветопробу. Так Вы сохраните свое время, сбережете нервы дизайнеру и менеджеру и сэкономите кучу денег на перепечатывании неправильного тиража.

Печать пластиковых осуществляется в основном сублимационным способом и иногда ретрансферным способом печати, а печать визиток, листовок и др. листовой продукции осуществляется офсетным или цифровым способом печати. Это кардинально разные способы нанесения изображения на носитель. Соответственно,  разная цветопередача. Оттенки однозначно будут отличаться. Добиться одинакового цвета можно, но крайне сложно. Поэтому сравнивать цвет у разных способов печати неправильно! Так же, как и другую продукцию сделанную, например, сольвентными чернилами или цвет при печати трафаретным способом.

Услуги

Да, наша компания предоставляет услуги по разработки макетов графического дизайна любой сложности – от простых наборных макетов, до сложных отрисовок и создания полного фирменного стиля.

Для получения качественной полиграфической продукции, очень важно, чтобы файл для печати был подготовлен по всем правилам. В случае, когда макет не подходит по каким-либо техническим характеристикам, менеджер сообщит Вам о необходимости доработки файла.
Проверка и подготовка файла к печати и исправление всех ошибок, допущенных при создании макета, зачастую занимает достаточно много времени, иногда даже больше, чем создание макета заново. Поэтому, если данную работу выполняет наш специалист, она оплачивается, как и любые другие производственные процессы.

Возможность осуществления цветопробы зависит от вида продукции и способа печати.
Например, в случае офсета, печать пробного образца невозможна, в связи с техническими особенностями производства.
При нанесении трафаретным или тампонным способом, в цветопробе нет необходимости, так как оттенок подбирается по раскладке пантона и точно соответствует цвету на образце.
А вот для цифровой, интерьерной, широкоформатной печати, печать пробного экземпляра выполняется без проблем.
Для уточнения возможности печати пробного образца, вам нужно обратиться к вашему менеджеру.

Мы не используем электронные каталоги видов бумаги, так как фотографии и отсканированные изображения, к сожалению, не способны передать все тактильные ощущения и оттенки бумаги.
Оценить качество, плотность и фактуру бумаги и ознакомиться с её видами, вы можете в офисах нашей компании.

Да, некоторые виды продукции (например, такие как визитницы, тейблтенты, календари на текущий год и многое другое), вы сможете приобрести сразу, посетив офисы нашей компании.

Да, подробную консультацию по видам бумаги, а также рекомендации по способам подходящего нанесения, вы всегда можете получить у менеджеров нашей компании.

Ознакомится с техническими требованиями для всех видов печати, вы можете на нашем сайте в разделе "информация" в пункте "технические требования".

Да, у нашей компании существует услуга предпечатной подготовки файла, выполняемая дизайнерами.
Стоимость подготовки макета к печати: от 150 рублей.
Точная стоимость определяется менеджером после консультации и зависит от сложности макета и объёмов необходимых манипуляций при подготовке файла.

Постпечатная обработка — это комплекс действий для доведения отпечатанного материала до изделия в готовом виде.
Основными их них являются: резка, биговка и фальцовка (сгибание), скругление углов, ламинирование, перфорация, тиснение, фольгирование, нумерация, брошюровка, сверление отверстий, установка люверсов.

Да, в нашей компании вы можете заказать любые услуги постпечатной обработки, как вместе с печатью, так и отдельно.

Да, у нас вы сможете заказать фотовывод без последующей трафаретной печати. Стоимость изготовления фотовывода зависит от его размера.

Максимальный срок хранения заказа на складе готовой продукции до 3 месяцев. По истечении срока, невостребованная продукция подлежит утилизации, предварительно Вас известят об этом по электронной почте.

Другие вопросы

Мы всегда поддерживаем достаточно низкие цены, разрабатываем интересные и выгодные акции для наших заказчиков. Периодически появляются распродажи последних мест в сборках, о которым сообщаем нашим заказчикам.

Конечно, есть. Индивидуально обсуждаем прайс-лист при необходимости, в зависимости от объема заказанной продукции. Запросите условия работы по электронной почте, написав на адрес ok@901201.ru

Копирование любого контента с нашего сайта и размещение его на любых сторонних ресурсах и носителях возможно только с указанием ссылки на источник, во всех других случаях копирование и распространение контента запрещено. Статьей 146 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена ответственность.

У вас остался нерешенный вопрос?

Мы с удовольствием ответим на него!


    Пожалуйста, докажите, что вы человек, выбрав самолет.

    Подпишитесь на нашу группу ВКонтакте и узнавайте об акциях первыми!